To watch the English version, click here
หากพูดถึงสายอาชีพที่ได้เงินเดือนสูงที่สุดในตลาดแรงงาน แน่นอนว่าทุกคนต้องพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า สายงานไอที หากคุณเป็นคนไอทีและไม่อยากพลาดหัวข้อสำคัญที่จะช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพการทำงาน ในบทความนี้เรามีคำตอบกับ แนวโน้มตลาดแรงงานสายงานไอทีในประเทศไทย
บทความนี้ได้นำ Key Takeaways จากบทสัมภาษณ์ “คุณปีเตอร์ ฟิส์ชบาค” President และ “คุณเทวี เพ็งแก้ว” General Manager ของ ISM Technology Recruitment ในรายการ open talk ตอน Tech workforce trends in Thailand มาไว้ในบทความนี้แล้ว ไปดูกันเลย!
Top 5 skills ที่เป็นที่ต้องการ สำหรับสายงานไอที
1. Developer (Full-stack Developer)
ถ้าพูดถึงสมัยก่อน eveloper อาจมีแค่ Core Skill หรือเขียนได้แค่ภาษาในภาษาหนึ่ง เช่น Java หรือ .NET เป็นต้น แต่มาถึงยุคปัจจุบัน Trend ต่าง ๆ ก็เปลี่ยนไป Developer รุ่นใหม่สามารถเขียนได้หลายภาษามากขึ้น และครอบคลุมมากขึ้น ทั้งในส่วนของ Front-end และ Back-end รวมทั้งการออกแบบ Database ตั้งแต่ต้นจนจบ ดังนั้นองค์กรสามารถจ้าง Developer หนึ่งคนและทำงานได้ จบ ครบ ในคนเดียวได้เลย ทำให้ทักษะ Developer เป็นที่ต้องการอย่างมาก
2. Tester
โดยเฉพาะ Automate test / Automate tester ในยุคปัจจุบัน Tester ไม่ได้หมายความว่าทำ Tester เพียงอย่างเดียว แต่ยังมีความสามารถในการ Coding หรือ Programming ได้ด้วย รวมถึงมีความสามารถในการใช้ Tools ที่หลากหลายมากขึ้น ทำให้ Tester เป็นหนึ่งในทักษะที่มีความต้องการสูง
3. Data Analysts
เนื่องจากเราอยู่ในยุคของข้อมูลและสารสนเทศ (Information Age) ดังนั้น Data เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแต่ละองค์กร ดังนั้น คนที่มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล หรือการจัดการ Big data จึงมีความสำคัญอย่างมาก ซึ่งคนที่มีทักษะเหล่านี้ ส่วนใหญ่จะมีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล สามารถเขียน Program ได้โดยใช้ Tools ต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ BI เช่น Tableau, Power BI เป็นต้น รวมถึงยังมีความสามารถในการเขียน Code เช่น Python และ R อีกด้วย ทำให้ทักษะ Data Analysts มีความต้องการในเกือบทุกองค์กร
4. Business Analyst (BA)
เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่มีความสำคัญสำหรับแต่ละองค์กร เนื่องจากต้องทำงานในรูปแบบ Cross Functional ระหว่างทีม Non-technical skills กับทีม Technical skills ให้สามารถเข้าใจตรงกันได้ และทำงานในระบบนั้น ๆ ได้อย่างราบรื่นมากขึ้น ซึ่ง BA ที่มีความรู้เกี่ยวกับ Application ในด้านการเงิน สินเชื่อ และประกันภัย ถือว่าเป็นที่ต้องการอย่างมาก เนื่องจากต้องเข้าใจทั้งในฝั่งของธุรกิจและ Technical และยังเป็นหน้าที่ของ Business Analyst ที่จะต้องทำให้ Business หรือ Commercial requirements กลายเป็น Technical requirements เพื่อให้ทีม Technical skills สามารถนำ Requirements ไปทำงานต่อได้ และถึงแม้ว่า BA จะไม่ใช่ Coder หรือ Developer แต่จะต้องเข้าใจและรู้ว่าอะไรจะเป็นไปได้หรือจะมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการทำ Project ดังนั้น Business Analyst จึงต้องเป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่าง User และทีม Technical ทำให้ Business Analyst เป็นตำแหน่งที่มีความสำคัญและเป็นที่ต้องการอย่างมาก
5. Cyber Security
ไม่ว่าจะเป็นการก่อการร้ายไซเบอร์ หรือภัยคุกคามทางไซเบอร์ต่าง ๆ ทำให้ Cyber Security เป็นตำแหน่งทีมีความต้องการสูงมากในขณะนี้ เป็นทักษะที่สำคัญมากในธุรกิจ Finance, Retail และภาครัฐ เป็นต้น เนื่องจากองค์กรเหล่านี้ มีข้อมูลสำคัญเป็นจำนวนมาก ทำให้องค์กรเหล่านี้ต้องให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะทำได้
และที่กล่าวมาข้างต้นคือ Top 5 skills ที่เป็นที่ต้องการ สำหรับสายงานไอที ซึ่งนอกเหนือจาก 5 Skills เกี่ยวกับ Technical แล้ว ยังมีทักษะที่จำเป็นและมีความสำคัญอย่างมาก นั้นคือ Soft skills ซึ่งมีหลัก ๆ อยู่ทั้งหมด 3 Skills ดังนี้
3 Soft skills ที่เป็นที่ต้องการ สำหรับสายงานไอที
1.ทักษะในการสื่อสาร
การมีความสามารถในการสื่อสาร ยกตัวอย่างเช่น ใน Resume ของผู้สมัครมี Technical skill เยอะแยะมากมาย แต่ในการสัมภาษณ์ ผู้สมัครไม่สามารถสื่อสาร Technical skill ให้กับ Recruiter หรือ ผู้สัมภาษณ์งานหรือเพื่อนร่วมงานได้ ดังนั้น ทักษะในการสื่อสาร จึงเป็น Soft skill ที่สำคัญมากในการทำงาน
2. ทักษะการแก้ไขปัญหา และ Project management
แน่นอนว่าในการทำงานเราต่างต้องเจอเรื่องราวหรือปัญหาที่ไม่คาดคิด หรือ Project ที่ได้วางแผนไว้ ไม่เป็นไปตามแผนหรือมีปัญหาเกิดขึ้นทำให้งานล่าช้า ต้องใช้เวลามากกว่าที่กำหนดไว้ ดังนั้น ทักษะการแก้ไขปัญหา และ Project management จึงมีความสำคัญอย่างมากในการทำงาน โดยเฉพาะสำหรับคนไอที
3. ทักษะภาษาอังกฤษ
ถึงแม้ว่าเราจะทำงานอยู่ในประเทศไทย แต่สำหรับสายงานไอที แทบจะเลี่ยงภาษาอังกฤษไม่ได้เลย ไม่ว่าจะเป็น Software ที่แต่ละองค์กรใช้ หรือบางครั้งต้องทำงานกับ Consultant จากต่างประเทศ หรือมีสาขาออฟฟิศในต่างประเทศ ดังนั้น ภาษาอังกฤษจึงเป็นภาษาที่จำเป็นอย่างมากสำหรับสายงานไอที รวมถึงคนที่ทำงานในสายงานอื่น ๆ (หากคุณกำลังมองหาความก้าวหน้า ทักษะภาษาอังกฤษ เป็นทักษะที่คุณไม่ควรมองข้าม)
และปัญหาที่ ISM Technology Recruitment เจอมาตลอด คือ คนที่เก่งด้าน Technical มาก ๆ ส่วนใหญ่จะไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ซึ่งทำให้เป็นอุปสรรคในการบริหาร Project ต่าง ๆ และส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน และสิ่งนี้เป็นความท้าท้ายสำหรับ Recruiters เนื่องจากทุกครั้งที่เราเจอผู้สมัครที่เก่งด้าน Technical มาก ๆ เมื่อส่งไปสัมภาษณ์และต้องให้สัมภาษณ์กับทีมหรือผู้บริหารจากต่างประเทศ พวกเขาก็สอบตกการสัมภาษณ์นั้นทันที เพราะพวกเขาไม่สามารถสื่อสารความรู้และความสามารถของพวกเขาออกมาเป็นภาษาอังกฤษได้ ทั้ง ๆ ที่พวกเขามีความสามารถครบทุกด้าน แต่ขาดเรื่องเดียวคือ ทักษะภาษาอังกฤษ
คุณปีเตอร์ ยังกล่าวอีกว่า ทักษะภาษาอังกฤษนั้น ไม่จำเป็นจะต้องสื่อสารแบบถูกหลักไวยากรณ์ หรือเก่งภาษาอังกฤษมาก พูดดีมาก เขียนเก่งมาก ขอเพียงแค่คุณสามารถสื่อสารไอเดียของคุณเป็นภาษาอังกฤษ เข้าใจในสิ่งที่ตัวเองกำลังพูดหรืออธิบาย และทำให้ผู้ฟังเข้าใจในสิ่งที่คุณต้องการสื่อสาร นั้นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด
ดังนั้น ขอแนะนำให้คนรุ่นใหม่ที่กำลังศึกษาเกี่ยวกับไอที หรือกำลังจะเริ่มทำงานในสายงานไอที จงอย่างทิ้งการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ เพราะทักษะนี้จะช่วยทำให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่น ๆ
คำแนะนำ กลยุทธ์การวางแผน ความก้าวหน้าทางอาชีพในสายงานไอที
ในสายงานไอที มีบทบาทในการทำงานที่แตกต่างกันมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Development, Business Analysis และ Networking เป็นต้น โดยคุณปีเตอร์ แนะนำว่า ถ้าคุณชอบหรือต้องการเข้าสู่อาชีพด้านไอที คุณควรวางแผนเส้นทางอาชีพของคุณในเส้นทางที่คุณต้องการหรือชอบ แน่นอนว่าคนที่ต้องการเป็น Network Administrator ส่วนใหญ่ไม่ได้อยากจะเป็น Application Developer เนื่องจากเป็นคนละเส้นทางอาชีพ
ซึ่งแต่ละเส้นทางอาชีพมีอะไรอีกมากมายให้พัฒนาและเรียนรู้ ดังนั้นคุณควรรู้ว่าคุณสนใจทักษะไหน หรือทักษะไหนที่คุณชอบและสามารถทำได้ดี จงพัฒนาทักษะนั้น ๆ จนเป็นผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากสิ่งที่จะทำให้คุณเป็นพนักงานที่มีคุณค่าต่อบริษัทนั้นคือ ทักษะความสามารถเฉพาะด้านของคุณ ความเชี่ยวชาญในทักษะใดทักษะหนึ่ง แต่ก็อย่าลืมว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของภาพรวมในอุตสาหกรรมหรือสายงานนั้น ๆ เช่นกัน
ดังนั้น หากคุณอยากเป็น Developer คุณก็ควรเข้าใจหรือมีความรู้ในฝั่งของธุรกิจสักเล็กน้อย และเข้าใจว่า Application ถูกใช้งานยังไง หรือหากคุณอยากเป็น Network Administrator คุณก็ควรเข้าใจว่าทำไม Users ต้องการที่จะใช้งาน Remote access หรือการใช้งานคอมพิวเตอร์ในเครื่องมือต่าง ๆ สิ่งเหล่านี้จะช่วยทำให้คุณเข้าใจและมองเห็นภาพรวมของสายงาน ซึ่งจะทำให้คุณมีความโดดเด่นกว่าคนอื่น ๆ และมีความสามารถในการได้รับแค่ตอบแทนที่สูง ดังนั้น การสร้างความแตกต่างให้ตัวเองด้วยการมีความรู้และความสามารถพิเศษ นั้นเป็นสิ่งสำคัญ
การหางานในสายงานไอที
ตอนช่วงเริ่มต้นการทำงานของคนไอที งานกช่วงแรกอาจจะทำงานเป็นพนักงานประจำ เพื่อสั่งสมประสบการณ์ แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง แน่นอนว่าคุณคงอยากเรียนรู้ในหลาย ๆ เทคโนโลยี ซึ่งการจะได้เรียนรู้หลากหลายเทคโนโลยีนั้นก็คือ การได้ร่วมงานกับหลากหลายบริษัท เนื่องจากแต่ละองค์กรใช้เทคโนโลยีหรือเครื่องมือที่แตกต่างกัน ดังนั้น งานในรูปแบบสัญญาจ้าง (Contract) ก็จะตอบโจทย์มากกว่าสำหรับคนที่ชอบความท้าทาย ไม่จำเจ น่าเบื่อ และได้เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่ตลอด รวมถึงได้ทำงานกับบริษัทชั้นนำหรือบริษัทข้ามชาติ นอกจากนี้การทำงานในรูปแบบสัญญาจ้าง ยังได้รับค่าตอบแทนที่สูงกว่าการจ้างงานในรูปแบบพนักงานประจำอีกด้วย
ซึ่งในปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่นิยมจ้างพนักงานในรูปแบบสัญญาจ้าง โดยเฉพาะสายงานไอที เนื่องจากในแต่ละช่วงเวลามี Project ที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นทักษะที่ต้องการจึงแตกต่างกันขึ้นอยู่กับ แต่ละ Project ทำให้คนไอทีได้เรียนรู้ในธุรกิจใหม่ ได้ทักษะเพิ่มเติม รวมถึงบริษัทก็ได้จบ Project ตามแผนที่วางไว้ ถือว่าได้ประโยชน์กันทั้ง 2 ฝ่าย
ไม่ว่าคุณจะกำลังหางานในรูปแบบ “งานสัญญาจ้าง” หรือ “งานประจำ” สามารถติดต่อไอเอสเอ็ม เพื่อสอบถามโอกาสในการทำงานหรือตำแหน่งงานที่กำลังเปิดรับได้เลย ฝากเรซูเม่ ดูตำแหน่งงานไอที
คำกล่าวทิ้งทายโดย คุณปีเตอร์ ฟิส์ชบาค (President ของ ISM Technology Recruitment)
“Stay curious never stop learning for in all aspects of your life stay involved that’s the biggest thing”
“จงอยากรู้อยากเห็นอยู่เสมอ อย่าหยุดเรียนรู้ในทุก ๆ ด้านของชีวิต และมีส่วนร่วม นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด”
สามารถดูบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มได้ที่นี่
และทั้งหมดนี้ก็คือ แนวโน้มตลาดแรงงานสายงานไอทีในประเทศไทย
เมื่อ หางาน IT ให้ ISM Technology Recruitment เป็นอีกหนึ่งตัวช่วย เพื่อให้คุณได้ “ชีวิตการทำงานในแบบที่คุณต้องการ” เพียงส่ง Resume มาที่นี่
ISM เชี่ยวชาญในธุรกิจ IT Recruitment & IT Outsourcing โดยเฉพาะ ได้เปิดทำการมาแล้วกว่า 30 ปี มีพนักงานทุกสายและทุกระดับทางด้าน IT ที่ได้ร่วมงานกับลูกค้าองค์กรใหญ่ที่มีชื่อเสียงและบริษัทข้ามชาติมากมาย
Source: https://www.open-tec.com/open-tec/th/opentalk-ep-44-tech-workforce-trends-in-thailand-th/